Bem-Vindo ao Mercado Dos Móveis!!

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Troca, Devolução e Garantias

1 - Os produtos sao novos? Tem nota fiscal? E a garantia?Tem manual de montagem?

Sim, todos nossos produtos são novos, acompanham garantia e nota fiscal, todos os nossos produtos seguem com manual de montagem. Não trabalhamos com produtos de origem duvidosa ou de procedência não garantida.

2 - Troca e Devolução.

Oferecemos aos nossos Clientes produtos de qualidade, somos parceiros das maiores industrias do Brasil, mais pode ocorrer casos que a mercadoria entregue não atenda as expectativas do consumidor.

Ocorrências que envolvem troca ou devolução devem ser comunicadas via e-mail. Produtos entregues sem notificação de devolução, fora do prazo, com caixa danificada, sem acessóris, será reenviado sem consulta prévia com frete a cobrar.

Em nosso centro de distribuição os produtos não sofrem alterações, apenas são reforçadas as embalagens.

Sempre é importante que confira a mercadoria entregue pelo transportador.

Ocorrendo algumas das hipóteses abaixo ligue para loja no mesmo instante 43 3252-7179 ou recuse a mercadoria:

- Caixas com sua embalagem aberta ou avariada;

- Produto em desacordo com o pedido;

- Caixa com produto avariado;

- Produto em desacordo com o pedido;

-Mesmo assim receber o produto entre em contato em até 72 por telefone ou e-mail.

Observações para troca:

- O prazo para desistir da compra é de 7 (sete) dias corridos, apartir da data do recebimento;

- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhando nota fiscal, acessórios e lembramos que as despesas de frete são por conta do comprador;

- Caso o produto demostre defeito de fábrica após 7(sete) dias do recebimento, o cliente pode entrar em contato com nossa central de atendimento solicitando  assistência com a numeração das peças conforme manual de montagem, numero da nota fiscal e descrição do ocorrido. O recebimento da peça varia com localidade do fabricante.

- Todos os produtos que recebemos de devolução, são levados para uma analise detalhada para constatação do defeito informado. Serão reenviados os produtos ao cliente sempre que não for encontrado nenhum defeito pela analise tecnica ou descumprida uma das condições descritas acima.

- Pedimos o prazo para finalização de troca de mercadoria  é de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de recebimento da mercadoria em nosso Deposito. 

- A devolução dos valores da compra será o valor total da compra.

- Não cancelamos ou consertamos qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.

-  Na Restituíção dos valores serão utilizados a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.